نرخ کلیک (CTR) چیست؟ | راهنمای جامع و کاربردی

آیا می‌دانید چرا بعضی لینک‌ها کلیک می‌خورند و بعضی دیگر نادیده گرفته می‌شوند؟ در دنیای دیجیتال مارکتینگ، معیارهای زیادی برای سنجش عملکرد وجود دارد. یکی از مهم‌ترین آن‌ها نرخ کلیک (CTR) است. CTR، این شاخص ساده، نشان می‌دهد که چند درصد از کاربران پس از دیدن یک لینک یا تبلیغ، روی آن کلیک کرده‌اند. نرخ کلیک فقط یک عدد نیست؛ بلکه تابعی از چند عامل مثل جذابیت پیام، تیتر یا حتی جایگاه لینک شما در نتایج جستجوست. از تبلیغات گوگل تا ایمیل مارکتینگ و سئو، نرخ کلیک نقشی کلیدی در موفقیت کمپین‌ها دارد.

در این مقاله، به صورت جامع و کاربردی به زبان ساده توضیح می‌دهیم نرخ کلیک چیست، چطور محاسبه می‌شود و چرا این‌قدر اهمیت دارد. اگر می‌خواهید تعامل کاربران را بیشتر کنید و نرخ تبدیل خود را بالا ببرید، این مقاله را از دست ندهید.

نرخ کلیک چیست؟

برای ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ، شناخت مفاهیم پایه مثل نرخ کلیک (CTR) ضروری است. ctr مخفف چیست؟ CTR مخفف Click-Through Rate به معنی نرخ کلیک است و نسبت تعداد کلیک به تعداد نمایش یک محتوا را نشان می‌دهد. این نرخ به طور معمول به‌ صورت درصد بیان می‌شود و نشان می‌دهد چند درصد از بینندگان، روی لینک یا تبلیغ کلیک کرده‌اند. نرخ کلیک اولین نشانه‌ مناسب بودن عنوان، توضیح یا محل نمایش محتوا برای مخاطب است. اگر سی تی ار بالا باشد، یعنی محتوای شما برای کاربران جذاب بوده و آن‌ها را به کلیک کردن ترغیب کرده است.

نحوه محاسبه  CTR چگونه است؟

بعد از آشنایی با مفهوم و معنی CTR، حالا وقت آن است که نحوه محاسبه آن را یاد بگیرید. فرمول CTR بسیار ساده است و همیشه یک عدد بر مبنای درصد به ما می‌دهد. 

فرمول محاسبه نرخ کلیک:

 

تعداد کلیک یعنی چند نفر واقعا روی لینک شما کلیک کرده‌اند و تعداد نمایش (Impression) یعنی لینک، تبلیغ یا صفحه‌تان چند بار به کاربران نشان داده شده است. توجه داشته باشید که هر بار لینک شما نمایش داده شود، Impression یک واحد افزایش می‌یابد؛ حتی اگر یک کاربر چندین بار لینکتان را دیده باشد.

فرض کنید کمپینی برای فروش یکی از محصولاتتان راه‌اندازی می‌کنید؛ تبلیغ شما ۲۵۰۰۰ بار دیده می‌شود و ۷۵۰ نفر روی آن کلیک می‌کنند.

CTR = (۷۵۰ ÷ ۲۵۰۰۰) × ۱۰۰ = ۳٪

یعنی ۳ درصد افراد، جذب تبلیغ شده و کلیک کرده‌اند.

انواع مختلف نرخ کلیک چیست؟

در دیجیتال مارکتینگ، نرخ کلیک به دو نوع اصلی تقسیم می‌شود که هر کدام کاربرد خاصی دارند: نرخ کلیک ارگانیک و پولی. نرخ کلیک ارگانیک مربوط به نتایجی است که بدون پرداخت هزینه در گوگل نمایش داده می‌شوند. برای مثال، اگر مقاله‌ای از وبسایت شما در نتایج جستجو دیده شود و کاربران روی آن کلیک کنند، این کلیک در نرخ کلیک ارگانیک حساب می‌شود. 

نرخ کلیک پولی به کلیک‌هایی مربوط است که روی تبلیغات انجام می‌شود. برای مثال، تبلیغات گوگل ادز یا تبلیغات بنری در سایت‌های مختلف. این نوع CTR، به طور معمول توسط ابزارهایی مثل Google Ads اندازه‌گیری می‌شود تا اطلاعات دقیقی از آن‌ها به دست بیاید.

نرخ کلیک ارگانیک (Organic CTR)

نرخ کلیک ارگانیک یعنی چند درصد از کاربران بعد از دیدن سایت شما در نتایج جستجوی رایگان، روی آن کلیک کرده‌اند. این عدد یکی از شاخص‌های مهم سئو است. هرچه نرخ کلیک بیشتر باشد، یعنی عنوان و توضیح صفحه شما برای کاربر جذاب‌تر بوده که او را به کلیک ترغیب کرده است.

چه چیزهایی روی CTR ارگانیک تاثیر دارند؟

• عنوان صفحه (Meta Title)

اولین چیزی که کاربر از صفحه شما می‌بیند، عنوان آن است. اگر این عنوان جذاب و شامل کلمه کلیدی باشد، احتمال کلیک بالاتر می‌رود. برای مثال، عنوان «اصول اولیه فتوشاپ در کمتر از یک ساعت» در سایت «فرادرس» می‌تواند کاربر را به کلیک ترغیب کند.

• توضیحات متا (Meta Description)

این توضیح در زیر عنوان نمایش داده می‌شود و باید کوتاه، قانع‌کننده و همراه با یک دعوت به اقدام (CTA) باشد؛ برای مثال، این توضیح متا از سایت دیجی کالا که مربوط به صفحه خرید لپ‌تاپ است، به خوبی می‌تواند روی مخاطب تاثیرگذار باشد و او را به کلیک بر روی لینک ترغیب کند: 

• آدرس صفحه (URL)

آدرس ساده و حاوی کلمه کلیدی مثل www.ratin.agency/blog/google-adwords-article/retargeting/ ، باعث اعتماد بیشتر کاربر می‌شود.

• نمایش‌های ویژه در نتایج (Rich Snippets)

نمایش امتیاز، قیمت یا سوالات متداول در نتایج باعث جلب توجه بیشتر می‌شود. مثل کاری که دیجی‌کالا با نمایش تصویر محصول و ستاره‌های امتیاز آن انجام می‌دهد.

• شناخت برند

اگر کاربر قبلا تجربه خوبی از برند شما داشته، احتمال بیشتری دارد روی لینکتان کلیک کند؛ حتی اگر پایین‌تر از رقبا باشید.

• جایگاه شما در نتایج گوگل

رتبه‌های بالاتر در گوگل کلیک بیشتری می‌گیرند؛ اما حتی رتبه‌های پایین‌تر هم با عنوان خوب و توضیحات جذاب می‌توانند نرخ کلیک بالایی داشته باشند.

نرخ کلیک پولی (Paid CTR)

نرخ کلیک پولی یعنی چند درصد از کاربران، بعد از دیدن تبلیغ شما، روی آن کلیک کرده‌اند. این نوع کلیک در تبلیغات آنلاین مثل گوگل ادز، اینستاگرام یا سایت‌های ایرانی مثل «دیوار» و «خبرآنلاین» اهمیت زیادی دارد.

چه چیزهایی روی CTR پولی تاثیر می‌گذارد؟

• متن تبلیغ (Ad Copy)

تبلیغ باید جذاب، واضح و مرتبط با نیاز کاربر باشد. پیشنهاد ویژه یا تخفیف هم کمک زیادی می‌کند؛ برای مثال، این بنر فرادرس برای معرفی کمپین «طرح شگفتی آموختن» می‌تواند کاربران را جذب کند:

• امتیاز کیفیت (Quality Score) در گوگل ادز

در تبلیغات گوگل ادز، اگر تبلیغ با کلمه کلیدی و صفحه مقصد هماهنگ باشد، کلیک بیشتری کسب می‌کند و امتیاز کیفیت (Quality Score) بالاتری می‌گیرد. سی تی آر خوب به کاهش هزینه تبلیغ هم کمک می‌کند.

• افزونه‌های تبلیغاتی (Ad Extensions)

در تبلیغات گوگل، می‌توان به کمک افزونه‌های گوگل ادز، بخش‌هایی مثل شماره تماس، لینک به صفحات دیگر یا موقعیت مکانی را اضافه کرد. این‌ موارد تکمیلی باعث افزایش فضای تبلیغ، جلب توجه بیشتر کاربر و افزایش نرخ کلیک می‌شود.

• جایگاه تبلیغ

تبلیغی که در رتبه اول یا دوم نمایش داده شود، بیشتر دیده می‌شود و کلیک بیشتری هم می‌گیرد.

اهمیت CTR در سئوی سایت

CTR سایت یکی از معیارهای مهم در تحلیل عملکرد سایت در گوگل است. اگر کاربران روی لینک سایت شما کلیک کنند، یعنی عنوان و توضیحات شما جذاب بوده است. از آن جایی که گوگل همیشه به دنبال نتایج مفید و مرتبط برای کاربران است، وقتی یک لینک کلیک بیشتری می‌گیرد، ممکن است گوگل تصور کند که آن لینک بهتر است.

CTR در رتبه‌بندی تاثیرگذار است؛ اما تنها عامل موثر نیست. اگر یک سایت کلیک زیادی بگیرد، ولی کاربران به سرعت صفحه را ببندند، این یک سیگنال منفی به گوگل است. در عوض، اگر کاربر بعد از کلیک مدت بیشتری در سایت بماند، سیگنال مثبتی به گوگل می‌دهد. به این زمان «Dwell Time» می‌گویند که یکی از فاکتورهای مهم در سئو است. CTR بالا به همراه محتوای خوب می‌تواند باعث بهبود رتبه سایت شود. اگر صفحه‌ای از سایت شما هم کلیک بالا بگیرد و هم زمان ماندن کاربر در صفحه زیاد باشد، احتمال رشدش در گوگل بیشتر می‌شود.

میزان مناسب برای CTR چقدر است؟

یکی از سوال‌های پرتکرار در دیجیتال مارکتینگ این است که «نرخ کلیک خوب باید چند درصد باشد؟» پاسخ کوتاه این است: عدد ثابتی برای همه وجود ندارد. CTR  کاملا به زمینه کاری و نوع تبلیغ بستگی دارد. یک سایت فروش بلیط مثل علی‌بابا ممکن است نرخ کلیک متفاوتی با یک وبسایت آموزشی مثل فرادرس داشته باشد. در واقع، چیزی که در یک صنعت «خوب» است، ممکن است در صنعتی دیگر «ضعیف» باشد. 

منابع معتبری مثل Google Search Console و ابزارهای سئو مانند Ahrefs یا SEMrush، میانگین‌های CTR را در صنایع مختلف منتشر می‌کنند که می‌توانند مبنای قابل اتکایی برای مقایسه و بررسی باشند.

چرا نمی‌توان عدد ثابتی برای CTR مشخص کرد؟

CTR یا نرخ کلیک، یک معیار نسبی است؛ یعنی باید آن را با عملکرد قبلی یا رقبای خود مقایسه کنید؛ مثلا اگر سایت شما قبلا CTR حدود ۲٪ داشته و حالا به ۴٪ رسیده، پیشرفت خوبی کرده‌اید. میانگین CTR یا Average CTR فقط یک نقطه شروع است؛ نه معیار نهایی برای تصمیم‌گیری.

چه عواملی روی نرخ کلیک تاثیر دارند؟

عوامل موثر بر CTR عبارت‌اند از:

• صنعت فعالیت

نرخ کلیک در صنایع مختلف متغیر است؛ مثلا در صنعت بیمه چون تصمیم‌گیری سخت‌تر است، CTR به طور معمول پایین‌تر از حوزه گردشگری یا مد است. یا نرخ کلیک در تبلیغات در یک سایت معتبر برای محتوای آموزشی بالاتر از کسب‌وکارهای مالی است.

• نوع کلمه کلیدی

کلمات برند مثل «خرید از دیجی‌کالا» معمولا نرخ کلیک بالاتری دارند؛ چون کاربران هدفمند و آماده خرید هستند؛ اما عبارت‌هایی مثل «چطور وزن کم کنیم؟» با وجود اینکه به دلیل حجم جستجوی بیشتر، کلیک‌های بیشتری جذب می‌کنند، اما معمولا نرخ کلیک آن‌ها کمتر است.

• رتبه در نتایج جستجو

رتبه اول گوگل بیشترین کلیک را جذب می‌کند. CTR آن ممکن است بالای ۳۰٪ هم برسد. اما رتبه دهم، اغلب CTR زیر ۳٪ دارد؛ یعنی حضور در رتبه بالا تأثیر زیادی دارد.

• نوع تبلیغ و پلتفرم

در گوگل ادز، CTR  برای تبلیغات جستجویی بیشتر از تبلیغات نمایشی است. همین‌طور در شبکه‌های اجتماعی، CTR  به نوع محتوا و هدف‌گذاری مخاطب بستگی دارد.

• جذابیت عنوان و توضیحات

تیتر و توضیحات شما اگر جذاب نباشند، حتی در رتبه یک هم نرخ کلیک پایینی خواهید داشت.

تفاوت نرخ کلیک در موبایل و دسکتاپ

امروزه بیشتر کاربران برای جستجو در اینترنت از موبایل استفاده می‌کنند و این موضوع نرخ کلیک را نیز تحت تاثیر قرار داده است؛ یعنی CTR در موبایل با دسکتاپ تفاوت دارد. این تفاوت شامل جنبه‌های متعددی است و فاکتورهای مختلفی در آن موثرند که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:

1. معمولا نتایج جستجو در موبایل کمتر دیده می‌شود؛ چون صفحه کوچک‌تر است و همه گزینه‌ها قابل مشاهده نیستند. در نتیجه، لینک‌های بالاتر بیشتر کلیک می‌خورند.
2. قصد یا به اصطلاح Intent کاربران هم متفاوت است. افراد در موبایل به دنبال اطلاعات سریع یا لوکیشن‌های نزدیک هستند. اگر کسی با موبایل سرچ کند «فست فود نزدیک من»، احتمال کلیک روی نتیجه اول زیاد است؛ چون معمولا می‌‎خواهد همان لحظه رستوران را انتخاب کند و به آن‌جا برود. اما در دسکتاپ، ممکن است کاربر وقت بیشتری برای مقایسه و بررسی داشته باشد.
3. طراحی سایت هم مهم است. اگر نسخه موبایل خوب طراحی نشده باشد و اصطلاحا Mobile-Friendly نباشد، حتی با وجود کلیک بالا، کاربر به سرعت از سایت خارج می‌شود. سایت‌هایی مثل نماوا یا آپارات با طراحی مناسب، تجربه کاربری خوبی در موبایل دارند و مخاطب را زمان بیشتری در صفحات خود نگه می‌دارند. 
4. علاوه بر این، از آن‌جایی که در موبایل کار با انگشت دقیق نیست، ممکن است کلیک‌های اشتباهی بیشتر باشد؛ البته قابلیت‌هایی مثل «کلیک برای تماس» در موبایل، سی تی آر را برای کسب‌وکارهای محلی بالا می‌برد.
5. CTR ارگانیک در دسکتاپ کمی بیشتر از موبایل است؛ به خصوص در رتبه‌های پایین‌تر نتایج. دلیلش هم این است که کاربران دسکتاپ بیشتر اسکرول می‌کنند و نتایج بیشتری را بررسی می‌کنند. اما در رتبه‌های بالا مثل رتبه اول، تفاوت زیاد نیست؛ گاهی حتی موبایل CTR بیشتری دارد. مثلا در جستجوهای محلی یا فوری، کاربران موبایل سریع‌تر روی لینک اول کلیک می‌کنند.
6. در تبلیغات پولی مثل گوگل ادز، ماجرا کمی فرق دارد. در بعضی صنایع، سی تی آر موبایل بالاتر است. اگر تبلیغ دکمه تماس یا لینک نصب اپلیکیشن داشته باشد، CTR افزایش پیدا می‌کند. برای مثال وقتی تبلیغ نصب اپلیکیشن یا دیدن محصول در اپ نمایش داده می‌شود، کاربران راحت‌تر کلیک می‌کنند.

فاکتور	موبایل	دسکتاپ
فضای نمایش نتایج	صفحه کوچک‌تر و نتایج کمتر	صفحه بزرگ‌تر و نتایج بیشتر
هدف جستجو (Intent)	جستجوهای سریع و اطلاعات فوری	مقایسه و بررسی با زمان بیشتر
دقت کلیک	احتمال وجود کلیک‌های اشتباهی	کلیک‌های دقیق‌تر
نرخ کلیک ارگانیک	معمولا کمتر، به خصوص در رتبه‌های پایین‌تر	بالاتر، به دلیل اسکرول بیشتر
تبلیغات پولی	CTR بالاتر	CTR پایین‌تر
جستجوهای محلی	جستجوهای محلی بیشتر	جستجوهای عمومی‌ بیشتر

چطور CTR خود را افزایش دهیم؟

تا اینجای مطلب متوجه شدید که نرخ کلیک چیست و چه عواملی بر آن تاثیر دارند. حالا سوال اینجاست که چگونه می‌توان نرخ کلیک را افزایش داد؟ افزایش CTR چه در نتایج ارگانیک گوگل و چه در تبلیغات کلیکی، باعث جذب بازدید بیشتر و مشتریان بالقوه خواهد شد. در این بخش، چند روش ساده اما کاربردی را معرفی می‌کنیم که می‌توانند CTR ارگانیک و پولی شما را بالاتر ببرند.

استراتژی‌های افزایش نرخ کلیک ارگانیک (CTR)

برای افزایش CTR ارگانیک، باید به نحوه نمایش سایت خود در صفحه نتایج گوگل توجه جدی داشته باشید. ظاهر سایت شما در نتایج جستجو باید طوری باشد که کاربر را برای کلیک قانع و ترغیب کند. این اتفاق چطور رخ خواهد داد؟ به کمک روش‌های زیر:

1. بهینه‌سازی عنوان سئو (Meta Title)

برای بهینه‌سازی عنوان سئوی صفحاتتان به این موارد توجه داشته باشید:

• کلمات کلیدی را درست استفاده کنید و کلمه کلیدی اصلی را در ابتدای عنوان قرار دهید تا بیشتر دیده شود. از کلمات کلیدی مرتبط و مترادف هم بهره بگیرید. این کار باعث می‌شود جستجوهای متنوع‌تری را پوشش دهید و بیشتر دیده شوید.
• عنوان‌ها را کنجکاوکننده و احساسی بنویسید، سوال بپرسید، راه‌حل ارائه دهید یا از کلمات احساسی و تاثیرگذار استفاده کنید. مثلا عنوان «راز فروش بیشتر در اینستاگرام فاش شد» معمولا از «نکاتی برای فروش بیشتر در اینستاگرام» نرخ کلیک بالاتری دارد.
• اعداد و پرانتز اضافه کنید تا عناوین چشم‌گیثرتری داشته باشید؛ . مثل «۵ نکته برای موفقیت در سئو [راهنمای کامل]» یا «بهترین گوشی‌های ۲۰۲۵ برای عکاسی».
• طول عنوان را بررسی کنید. گوگل معمولا حدود ۵۵ کاراکتر را در دسکتاپ نمایش می‌دهد. پس عنوان را خیلی بلند ننویسید تا بخشی از آن حذف نشود. تغییر عنوان و تست آن را هم فراموش نکنید. در گوگل سرچ کنسول می‌توانید تاثیر تغییرات را با گذشت چند هفته بررسی کنید.

2. بهینه‌سازی توضیحات متا (Meta Description)

توضیحات باید خلاصه‌ای جذاب و دقیق از محتوا باشد تا کاربر بفهمد این صفحه همان چیزی است که دنبالش بوده است. بهتر است از عبارت‌هایی مثل «همین حالا بخوانید» یا «دانلود رایگان فایل راهنما» برای دعوت به اقدام استفاده کنید که تاثیر زیادی دارند. کلمات کلیدی را هم حتما در توضیحات بگنجانید. چون گوگل آن‌ها را پررنگ (Bold) نمایش می‌دهد و توجه کاربر را بیشتر جلب می‌کند. فراموش نکنید که توضیحات متا باید حدود ۱۵۰ تا ۱۶۰ کاراکتر باشند. توضیح‌های بلند معمولا ناقص نشان داده می‌شوند و نتیجه مطلوبی ندارند.

3. بهینه‌سازی URL

آدرس صفحات باید کوتاه، ساده و خوانا باشند. آدرس‌هایی که شامل کلمات کلیدی هستند، برای کاربر و گوگل قابل فهم‌ترند. بهتر است از علامت‌ و پارامترهای اضافه در URL استفاده نکنید. چون ممکن است باعث کاهش اعتماد کاربر شوند.

• مثال خوب : digikala.com/search/category-laptop
• مثال بد: ifilo.net/v/mzXknzL

4. استفاده از داده‌های ساختاریافته (Rich Snippets)

داده‌های ساختاریافته به گوگل کمک می‌کنند اطلاعات بیشتری از صفحه شما در نتایج نمایش دهد؛ مثل امتیاز کاربران، قیمت، زمان پخت غذا یا سوالات متداول. سایت‌هایی مثل «دیجی‌کالا» یا «اسنپ‌تریپ» از این قابلیت استفاده می‌کنند و نمایش ستاره‌، قیمت و تاریخ باعث افزایش CTR آن‌ها شده است.

5. بهبود سرعت سایت

سرعت سایت روی تجربه کاربر بعد از کلیک تاثیر مستقیم دارد. اگر صفحه سایتتان دیر لود شود، احتمال خروج کاربر زیاد است. این اتفاق باعث افزایش نرخ پرش و کاهش اعتبار صفحه در نظر گوگل می‌شود. در نتیجه رتبه و CTR کاهش پیدا می‌کنند.

6. تولید محتوای مفید و هماهنگ با قصد کاربر

محتوا باید دقیقا به نیاز یا سوال کاربر پاسخ بدهد. اگر این هماهنگی وجود نداشته باشد، نرخ خروج بالا خواهد رفت. کاربر باید چیزی را که در عنوان و توضیح متا وعده داده‌اید، در محتوا پیدا کند. در غیر این صورت، سریع از صفحه خارج می‌شود. مثلا اگر در عنوان می‌گویید «راهنمای کامل لینکسازی داخلی»، محتوا نباید فقط چند تعریف ساده ارائه دهد؛ بلکه باید به طور کامل و جامع لینکسازی داخلی را معرفی کند. در چنین مواردی، حتی اگر کاربران بار اول روی لینکتان کلیک کنند، در صورت مشاهده این عدم تطابق، نسبت به سایت شما بی‌اعتماد می‌شوند و بعد از چند مرتبه تکرار این اتفاق، دیگر روی لینک‌ها کلیک نمی‌کنند. 

7. سئوی تصاویر (Image SEO)

تصاویر می‌توانند از نتایج جستجوی گوگل ترافیک بیاورند؛ پس باید به صورت اصولی بهینه‌سازی شوند. برای این کار باید:

• از نام مناسب و دقیق برای فایل عکس‌هایتان استفاده کنید؛ مثلا به جای img_045.jpg بهتر است بنویسید on-page-seo-checklist-2025.jpg.
• متن جایگزین (Alt Text) شامل کلمات کلیدی مرتبط را به تصاویرتان اضافه کنید که درباره هرل تصویر توضیح دهد. 
• حجم تصاویر را تا حد امکان به کمتر از 100 کیلوبایت کاهش دهید؛ البته بدون افت فاحش کیفیت آن‌ها. 

8. بررسی CTR صفحات با عملکرد ضعیف

در سرچ کنسول، عملکرد صفحات سایتتان را بررسی کنید. ببینید کدام صفحات ایمپرشن بالا اما کلیک پایین دارند و محتوای این صفحات را بازنویسی کنید. معمولا با تغییر عنوان و توضیحات، نرخ کلیک آن‌ها به شکل محسوسی بهتر می‌شود. این کار را هر چند هفته یک‌ بار انجام دهید؛ چون رفتار کاربران و الگوریتم‌ها مدام در حال تغییر هستند.

استراتژی‌های افزایش CTR پولی

در کمپین‌های تبلیغات پولی، CTR فقط بر ترافیک ورودی اثر نمی‌گذارد؛ بلکه به امتیاز کیفیت و هزینه تبلیغ نیز مرتبط است. در ادامه، استراتژی‌های افزایش سی تی آر پولی را به طور کامل مورد بررسی قرار می‌دهیم.

1. نوشتن متن تبلیغ جذاب و مرتبط

در متن تبلیغ گوگل ادز و سایر تبلیغات پولی خود، به این نکات توجه داشته باشید:

• کلمات کلیدی جستجو شده توسط کاربران باید در عنوان و توضیح تبلیغ شم وجود داشته باشند تا تبلیغ مرتبط‌تر و قابل‌توجه‌تر شود.
• مزایای منحصر به‌فرد (USP) و دلایل برتری خود را شفاف بیان کنید. به مخاطب بگویید چرا باید شما را به‌ جای رقبا انتخاب کند.
• با CTA‌های قوی و واضح مثل «همین حالا بخرید» یا «بیشتر بدانید»، کاربران را به کلیک سریع‌تر و اقدام نهایی تشویق کنید.
• عباراتی مثل «تخفیف تا امشب» یا «موجودی محدود» حس اضطرار ایجاد کرده و نرخ کلیک را افزایش می‌دهند.
• با تست چند نسخه از متن تبلیغ، می‌توانید نسخه‌ای با عملکرد بهتر را انتخاب و عملکرد کمپین را افزایش دهید.

2. بهبود امتیاز کیفیت (Quality Score)

برای بهبود امتیاز کیفیت (Quality Score) باید تبلیغ و لندینگ پیج مربوطه را بهینه کنید؛ یعنی متن تبلیغ را مرتبط، جذاب و مطابق نیاز مخاطب بنویسید تا کاربران تشویق به کلیک شوند، همچنین لندینگ پیج باید سریع لود شود و تجربه کاربری خوبی داشته باشد تا پس از کلیک، رضایت کاربران را جلب کند. این هماهنگی باعث افزایش CTR واقعی می‌شود که در نهایت امتیاز کیفیت را بالا می‌برد و هزینه تبلیغات را کاهش می‌دهد.

3. استفاده موثر از افزونه‌های تبلیغ (Ad Extensions)

افزونه‌های گوگل ادز اطلاعات بیشتری درباره تبلیغ شما ارائه داده و در صفحه نتایج گوگل، آن را بزرگ‌تر، پربارتر و جذاب‌تر به کاربران نشان می‌دهند. توصیه می‌کنیم از افزونه‌هایی مثل سایت‌لینک، تماس، مکان، قیمت، پروموشن و افزونه‌های توضیحی به شکل هوشمندانه برای افزایش نرخ کلیک استفاده کنید. مثلا یک رستوران می‌تواند با افزونه مکان، آدرس خود و با افزونه تماس، امکان تماس مستقیم از تبلیغ را فعال کند.

4. هدف‌گیری دقیق مخاطب (Audience Targeting)

برای اینکه مخاطب مناسب را هدف قرار دهید، به موارد زیر توجه داشته باشید:

• کلمات کلیدی دقیق، خاص و طولانی CTR بالاتری نسبت به کلمات عمومی و کوتاه ایجاد می‌کنند. از ابزارهای تحقیق کلمه کلیدی برای شناسایی عباراتی با بیشترین پتانسیل کلیک استفاده کنید.
• برای حذف نمایش تبلیغ به کاربران نامرتبط، کلمات نامطلوب را در لیست کلمات کلیدی منفی قرار دهید. برای مثال اگر نرم‌افزار حسابداری پولی می‌فروشید، کلمه «رایگان» را به لیست کلمات منفی خود اضافه کنید.
• هدف‌گیری را بر اساس ویژگی‌های مخاطب انجام دهید. نمایش تبلیغات فقط به کسانی که از لحاظ جغرافیا، دستگاه، زمان، علاقه یا رفتار متناسب با کسب‌وکار شما هستند، بسیار موثرتر است.

5. بهینه‌سازی صفحه فرود (Landing Page Optimization)

صفحه فرود به طور مستقیم روی CTR موثر نیست؛ اما تجربه کاربر بعد از کلیک، تاثیر زیادی بر موفقیت کمپین دارد. صفحه باید سریع بارگذاری شود، طراحی کاربرپسند داشته باشد و به وعده‌های تبلیغ پاسخ دهد. همچنین باید کاربر را به هدف مشخص مثل خرید یا ثبت‌نام هدایت کند و باعث بهبود امتیاز کیفیت شود.

میانگین نرخ CTR با توجه به رتبه در نتایج گوگل

شاید سوال شما هم باشد که average ctr چیست؟ یکی از عوامل کلیدی در افزایش نرخ کلیک، جایگاه سایت در نتایج گوگل است. هر چه رتبه سایت بالاتر باشد، کلیک بیشتری هم دریافت می‌کند. تحقیقات برندهایی مثل Backlinko و Sistrix این موضوع را تایید می‌کنند. کاربران به طور معمول روی اولین نتایجی که می‌بینند، کلیک می‌کنند. برای درک بهتر، نگاهی بیندازیم به میانگین نرخ کلیک برای رتبه‌های مختلف:

• رتبه ۱:  به طور معمول بالاترین نرخ کلیک را دارد؛ بین ۲۵٪ تا ۴۰٪ بسته به نوع جستجو.
• رتبه ۲: نرخ کلیک به‌ طور چشم‌گیری کاهش می‌یابد (حدود ۱۰٪ تا ۱۵٪). همین افت کوچک در رتبه، می‌تواند باعث نصف شدن ترافیک شما شود.
• رتبه ۳: رقابت برای سه رتبه اول بسیار بالاست و CTR به حدود ۷٪ تا ۱۰٪ می‌رسد.
• رتبه‌های ۴ تا ۱۰: نرخ کلیک کمتر از ۶٪ است و برای رتبه‌های ۹ و ۱۰ حتی به زیر ۳٪ هم می‌رسد.
• صفحه دوم به بعد: احتمال کلیک بسیار پایین است و اکثر کاربران اصلا به صفحه دوم نمی‌روند.

تفاوت نرخ تبدیل و  نرخ کلیک چیست؟

در دیجیتال مارکتینگ، نرخ کلیک و نرخ تبدیل دو شاخص بسیار مهم هستند که هر دو عملکرد کمپین را نشان می‌دهند؛ اما با مفاهیمی کاملا متفاوت. نرخ کلیک، تعداد کلیک‌ها نسبت به تعداد نمایش‌ها را می‌سنجد. در مقابل، نرخ تبدیل یعنی چند درصد از کاربران اقدام دلخواه شما را انجام داده‌اند.

نرخ تبدیل یعنی چه؟

نرخ تبدیل نشان می‌دهد چند درصد از بازدیدکنندگان به مشتری واقعی تبدیل شده‌اند و اقدام مد نظر شما را انجام داده‌اند. این اقدام می‌تواند خرید، ثبت‌نام، دانلود یا حتی تماس تلفنی باشد. در سایت دیجی‌کالا، خرید کالا یک تبدیل به‌ حساب می‌آید؛ در سایت‌هایی مثل فرادرس، ثبت‌نام در یک دوره آنلاین تبدیل محسوب می‌شود و در سایت سنج‌مان، پر کردن فرم مشاوره نشانه‌ای از تبدیل است؛ حتی دیدن کامل یک ویدیو یا نصب اپلیکیشن هم می‌تواند تبدیل به حساب بیاید.

اما تفاوت اصلی نرخ تبدیل و  نرخ کلیک چیست؟

• نرخ کلیک، نشان‌دهنده جلب توجه است و نرخ تبدیل، نشانه‌ای از موفقیت واقعی. ممکن است CTR یک کمپین بالا باشد اما تبدیل آن پایین؛ مثلا کاربر روی تبلیغ کلیک کند اما خریدی انجام ندهد. برای موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی، باید هم نرخ کلیک و هم نرخ تبدیل را بهبود دهید.
• CTR میزان جذابیت تبلیغ یا نتیجه جستجو را اندازه‌گیری می‌کند؛ در حالی که نرخ تبدیل، موفقیت در ترغیب کاربر به انجام اقدام مطلوب پس از ورود به سایت است.
• CTR بالا لزوما به معنای نرخ تبدیل بالا نیست. CTR بالا ممکن است به دلیل جذابیت تبلیغ باشد؛ اما اگر صفحه فرود برای کاربر گیج‌کننده یا نامرتبط به نظر برسد، نرخ تبدیل پایین خواهد بود. مثلا تبلیغ «آیفون ۱۵ رایگان!» ممکن است CTR زیادی جذب کند، اما اگر کاربران متوجه شوند که پیشنهاد واقعی نیست، تبدیل نخواهد داشت.
• هدف فقط افزایش CTR نیست؛ بلکه جذب کلیک‌هایی است که پتانسیل تبدیل شدن به مشتری را دارند. کلیک‌های نامرتبط فقط منابع شما را هدر می‌دهند!

جمع‌بندی

در این مقاله دیدیم که نرخ کلیک چیست و به‌ صورت کامل با انواع CTR، روش محاسبه، عوامل موثر بر آن و استراتژی‌های عملی برای افزایش CTR آشنا شدیم. نرخ کلیک تنها یک عدد ساده نیست؛ بلکه شاخصی حیاتی برای سنجش جذابیت محتوای شما و عملکرد کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌آید. از سئو گرفته تا تبلیغات گوگل، CTR می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در دیده‌ شدن برند، افزایش ترافیک و در نهایت رشد فروش داشته باشد. اگر شما هم تجربه‌ای در زمینه بهینه‌سازی CTR دارید یا سوالی ذهنتان را مشغول کرده، خوشحال می‌شویم در بخش کامنت‌ها با ما در ارتباط باشید. 

سوالات متداول