بازاریابی مجدد، ریمارکتینگ یا Remarketing در گوگل ادز چیست؟

بازاریابی مجدد، ریمارکتینگ Remarketing به شما این امکان را می دهد تبلیغ تان را در معرض دید افرادی بگذارید که از سایت شما بازدید کرده و یا از اپلیکیشن موبایل شما استفاده کرده اند. برای مثال، زمانی که کاربران بدون خرید کردن، وب سایت شما را ترک می کنند، می توانید با استفاده از روش بازاریابی مجدد و از طریق ابزارها و وسایل ارتباطی مختلف، برایشان تبلیغ بفرستید و از این طریق دوباره با آن ها ارتباط برقرار کنید.منطق ریمارکتینگ بسیار قانع کننده است.

شما می توانید برای جذب بازدیدکنندگان قبلی به وب سایت خود، تخفیف در نظر بگیرید؛ به این امید که این دفعه انگیزه ای برای خرید در آنها ایجاد شود. از بین همه ی روش های تبلیغاتی، جدا از تبلیغات در زمینه ی نام برندتان، بازاریابی مجدد به دلیل طبیعت بسیار هدف گذاری شده ای که دارد، به احتمال زیاد باعث سودآوری خواهد شد.
بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ، مکمل مهمی برای هر کانال بازاریابی دیگر است. ترفندی که شما باید به کار ببندید این است که مخاطبان فعلی خود را به گروه هایی بر اساس تمایل آنها به تکمیل فرآیند خرید، تقسیم بندی کنید. فهرست هایی که با دقت کامل تنظیم شده باشند، هسته ی موفقیت ریمارکتینگ فروشنده را ایجاد می کنند. اما برای تنظیم درست این فهرست ها باید به این نکات توجه کنیم:

• علایق: چه محصول یا محصولاتی نظر بازدیدکننده را جلب کرده است؟
• نیت: بازدیدکننده چقدر به خرید نزدیک بوده است؟
• فواصل زمانی: از آخرین تعامل بازدیدکننده با وب سایت شما چه مدت زمانی می گذرد؟

بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ در ادز چه مزایایی دارد؟

اگر شما به دنبال بالا بردن فروش یا افزایش ثبت نام ها در سایت و یا ترویج برند خود هستید، بازاریابی مجدد می تواند یک جزءِ استراتژیک در تبلیغات در گوگل شما باشد. همچنین انجام بازاریابی مجدد می تواند موجب بازگشت سرمایه (ROI) در استفاده از هر نوع روش تبلیغاتی شود.

برخی از مزایای بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ

• دسترسی به کاربران در مساعدترین زمانی که ممکن است خرید کنند: شما این فرصت را دارید که به کاربران بعد از آن که با کسب و کار شما آشنا شده و تعامل برقرار کردند، دسترسی داشته باشید. این امر می تواند زمانی باشد که کاربران محصولات شما را جستجو می کنند، از دیگر وب سایت ها بازدید می کنند و از اپلیکیشن های متفاوت موبایل استفاده می کنند. ریتارگتینگ در ادز، نقاط تماس به موقعی را برای شما تدارک دیده است تا مشتریان خود را در زمانی که کاملاً مجذوب محصولات شما شده اند، به وب سایت یا اپلیکشن تان راهنمایی کنید.
• لیست مناسب برای اهداف تبلیغاتی شما: لیست های ریمارکتینگ تان را برای دستیابی به اهداف تبلیغاتی، به دلخواه خود تغییر دهید. به عنوان مثال، می توانید یک لیست از “ترک کنندگان سبد خرید” ایجاد کنید تا برای افرادی که محصولی را به سبد خریدشان اضافه کرده اند اما عملیات خرید را کامل نکرده اند، تبلیغ بفرستید.
• دسترسی به افراد در مقیاس وسیع: شما می توانید از طریق لیست ریمارکتینگ تان به افراد زیادی دسترسی داشته باشید. چرا که آن ها از طریق ابزارها و وسایل ارتباطی شان، بیش از ۲ میلیون وب سایت و اپلیکیشن موبایل را وارسی می کنند.
• قیمت گذاری کارآمد: می توانید با استفاده از استراتژی های پیشنهاد دهی قیمت به صورت اتوماتیک مانند CPA و ROAS، کمپین های ریمارکتینگ با عملکرد بالا ایجاد کنید. تعیین قیمت در زمان واقعی به شما کمک می کند که برای نمایش تبلیغتان به شخص خاصی که قبلا از وب سایت شما بازدید کرده است، قیمتی بهینه تر برای نمایش تبلیغ هزینه کنید و در این رقابت از رقبای خود پیشی بگیرید و هزینه های خود را کاهش دهید.
• ساخت آسان تبلیغ: با AD gallery می توانید به صورت رایگان تبلیغ های متنی، تصویری و ویدیویی بسازید. با استفاده از کمپین های ریمارکتنیگ پویا، می توانید تبلیغات پویا (Dynamic Ads) بسازید که با اندازه های تبلیغات بنری منطبق باشد و برای تمام محصولات و خدمات تان، تبلیغات زیبا با مقیاس های متفاوت ایجاد کند.
• اطلاعات کامل در مورد کمپین تان: گزارشاتی از عملکرد کمپین تان، جایی که تبلیغات تان نمایش داده می شوند و اینکه چه قیمتی برای آن ها پرداخت می کنید، خواهید داشت.
• دسترسی پیدا کردن به مشتری ها، زمانی که شما را جستجو می کنند: نمایش دادن تبلیغات به بازدیدکنندگانی که به صورت فعال و با استفاده از جستجوی گوگل، کسب و کار شما را جستجو می کنند.

راه های انجام ریمارکتینگ در گوگل ادز

شما می توانید با روش های مختلف در گوگل ادز به بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ بپردازید. این روش ها عبارتند از:

• ریمارکتینگ استاندارد: نشان دادن تبلیغات به بازدیدکنندگان گذشته ی شما، هنگامی که آنها در میان وب سایت ها و اپلیکیشن ها در حال گردش هستند.
• ریمارکتینگ پویا: عملکرد خود را به وسیله ریمارکتینگ پویا بهبود ببخشید. این روش با تبلیغاتی که شامل محصولات یا خدماتی است که توسط افراد در وب سایت شما دیده شده اند، ریمارکتنیگ را به سطح بالاتری هدایت می کند.
• ریمارکتینگ برای اپلیکیشن های موبایل: نمایش تبلیغات به افرادی که از اپلیکیشن موبایل یا نسخه موبایل وب سایت شما استفاده کرده اند.
• لیست ریمارکتینگ برای تبلیغات مبتنی بر جستجو: نمایش تبلیغات به بازدیدکنندگان قبلی شما، هنگامی که آنها برای آن چه نیاز دارند در حال جستجو در گوگل هستند.
• ریمارکتینگ مبتنی بر نمایش ویدیو: نمایش دادن تبلیغ به افرادی که هنگام استفاده از یوتیوب و گردش در شبکه های نمایش ویدیو، وب سایت ها و اپلیکیشن ها با ویدیوهای شما یا کانال یوتیوب شما تعامل داشته اند.
• ریمارکتینگ توسط لیست ایمیل: برای این کار ابتدا ایمیل های مشتریان خود را چک کنید، لیستی از آدرس های ایمیل ای که مشتریان به شما داده اند را آپلود کنید. در نتیجه وقتی آن ها در جستجوی گوگل، یوتیوب، یا جی میل، sign in می کنند، می توانید برای آن ها تبلیغ بفرستید.

چگونه تنظیمات ریمارکتینگ را انجام دهیم؟

برای ساختن یک لیست ریمارکتینگ، گام های زیر را به ترتیب دنبال کنید:

ریمارکتینگ وب سایت:

1. وارد اکانت گوگل ادز شوید.
2. روی گزینه ی Shared library کلیک کنید.
3. سپس روی Audiences کلیک کنید.
4. اگر برای اولین بار است که لیست ریمارکتینگ درست می کنید، چندین گزینه برای ریمارکتینگ مشاهده خواهید کرد. زیر “website visitors” بر روی گزینه “set up remarketing” کلیک کنید و فرآیند set up را کامل کنید. اگر بار اولتان نیست که لیست درست می کنید، روی +remarketing list کلیک کنید و از منوی باز شده گزینه “website visitors” را انتخاب کنید.
5. برای نام لیست ریمارکتینگ خود یک توضیح بنویسید. سعی کنید این نام توضیح دهنده لیست انتخابی شما باشد.
6. از منوی “who to add to your list” یعنی چه کسی را به لیست اضافه کنم، یک قالب را انتخاب کنید.
7. برای اضافه کردن قوانین روی +rule کلیک کنید.
8. پنجره دیالوگی ظاهر می شود که می توانید تمامی شروطی که یک وب پیج برای تطابق با این لیست نیاز دارد را اضافه کنید. گزینه ای از منوی نواری دوم مثل “contains”، “equals” یا “start with” را انتخاب کنید. میزان value یا ارزش را تایپ کنید. ارزش ها می توانند کلمات، یک عدد، یا تاریخ باشند، که بستگی به نوع لیستی دارد که می سازید. روی Done کلیک کنید.
9. مدت زمان عضویت را وارد کنید، که نشان دهنده مدت زمانی است که مایل هستید یک بازدید کننده در لیست شما بماند. می توانید مدت زمان عضویت را هر وقت که بخواهید تغییر دهید. اگر در حال حاضر در وب سایت تان تگ ریمارکتینگ موجود است و می خواهید بازدیدکنندگان اخیر را که با قوانین لیست شما تطابق دارند در لیست بگنجانید، تیک گزینه “include past visitors that match these rules” را بزنید. این گزینه فقط برای ریمارکتنیگ مبتنی بر شبکه نمایش عمل می کند و برای لیست ریمارکتینگ مبتنی بر تبلیغات جستجویی کاربرد ندارد.
10. آن را ذخیره کنید.

ریمارکتینگ اپلیکیشن های موبایل:

1. وارد اکانت ادز شوید.
2. روی گزینه ی Shared library کلیک کنید.
3. زیر گزینه ی Audiences، روی View کلیک کنید.
4. اگر برای اولین بار است که ریمارکتینگ را راه اندازی می کنید، چندین گزینه را خواهید دید. زیر “mobile app users” بر روی گزینه “create list” کلیک کنید. اگر قبلاً ریمارکتینگ را راه اندازی کرده اید، باکس “remarketing tag” را در قسمت بالا سمت راست می توانید ببینید.
5. روی Tag Details کلیک کنید.
6. روی Setup کلیک کنید.
7. گزینه ی View AdWords tracking ID for mobile apps را انتخاب کنید.
8. ID ردگیری کننده (Tracking) را انتخاب و کپی کنید.
9. SDK را در اپلیکیشنتان راه انداری کنید.

ریمارکتینگ ایمیل مشتریان:

1. وارد اکانت ادز شوید.
2. روی گزینه ی Shared library کلیک کنید.
3. روی Audiences کلیک کنید.
4. اگر برای اولین بار است که لیست ریمارکتینگ درست می کنید، چندین گزینه برای ساخت ریمارکتینگ خواهید دید. پایین “customer emails” بر روی گزینه “create list” کلیک کنید. اگر این اولین بار نیست که لیست ریمارکتنیگ درست کرده اید، بر روی +remarketing list کلیک کرده و از منوی باز شده گزینه “customer emails” را انتخاب کنید.
5. یک نام وارد کنید.
6. “Upload customer email addresses” را انتخاب کنید.
7. می توانید لیستی از آدرس های ایمیل که قبلا آماده کرده اید، آپلود کنید.
8. در گوگل ادز، فایل را انتخاب کنید.
9. مدت زمان عضویت را تعیین کنید. به صورت پیش فرض عضویت ها نامحدود هستند اما شما می توانید آن ها را محدود کنید.
10. اگر موافق هستید، کادر “This data was collected and is being shared with Google in compliance with Google’s policies” را تأیید کنید.
11. روی upload کلیک کنید و لیست را save کنید. می توانید پایین قسمت “audiences” فرآیند آپلود اطلاعات را مشاهده کنید. این پروسه ممکن است تا 3 ساعت طول بکشد.
12. مشتری های منطبق با جمعیت هدف تبلیغاتتان را به کمپین تان اضافه کنید. ممکن است زمان مورد نیاز برای شروع کمپین شما تا 12 ساعت طول بکشد.
    1. برای مشتریان یوتیوب، کمپین “Online video” را انتخاب کنید.
    2. برای مشتریان جی میل، کمپین “Display Network only” را بزنید.
    3. برای کمپین جستجوها نیز گزینه ی “Search Network only” or “Search Network with Display Select” را انتخاب کنید.

منبع:

https://support.google.com/adwords