یک فرایند تبلیغات درست و موثر در Google Ads باید یک سری ویژگی‌های کلیدی و اصلی داشته باشد تا در کنار نظارت و بهینه‌سازی کمپین تبلیغات در گوگل شما، بودجه‌ها، پیشنهادها و اهداف‌تان را بهینه‌سازی کنید و عملکرد بالاتر و بهتری داشته‌باشید.
یعنی موفق به دریافت لید بیشتر و در نهایت افزایش فروش شوید. از این طریق است که می‌توانیم یک کمپین تبلیغاتی موفق در Google Ads داشته باشیم. اولین قدم نیز تحقیقات داده محور است.
در قسمت ششم از ویدیوکست‌های چند کلیک تجربه راتین، به سراغ سید علی علیزاده آقای مدیرعامل راتین رفتیم تا با او در ارتباط با ویژگی‌های یک فرایند درست تبلیغاتی با محوریت گوگل ادز و نقشه راه آن صحبت کنیم.
با ما همراه باشید تا بعد از هشتمین کلیک، تا از همه آنچه باید برای داشتن یک تبلیغ موفق در گوگل بدانید، خیالتان راحت باشد.
فرایند درست تبلیغات بر محوریت گوگل ادز، باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟
حمید احمدی: در ویدیوی قبلی به دلیل اهمیت زیاد مجبور شدیم گریزی بزنیم و در مورد حد دخالت مدیران عامل در حوزه تبلیغات در گوگل صحبت کنیم، اگه موافقید به گوگل ادز برگردیم. شما چند میلیون تبلیغ دارید؟ چند میلیون ایمپرشن در سال می‌دید؟
سید علی علیزاده: میلیاردها میلیارد، دقیقش رو الان نمی‌دونم ولی به زودی یه گزارش عملکرد منتشر می‌کنیم. البته بهتره بگم چندین و چند صد میلیارد
حمید احمدی: چه توصیه‌ای دارید در مورد اینکه یک ساختار درست تبلیغاتی بر محوریت گوگل ادز باید چه ویژگی‌هایی داشته باشه؟ اصلا از کجا شروع کنیم؟ چگونه بچینیم؟ و چه نکاتی رو در این تبلیغات رعایت کنیم؟
سید علی علیزاده: امیدوارم کفتگوی قبلی در مورد مدیران عامل مفید بوده باشه. گوگل ادز و تبلیغات درست چیه خیلی سوال خوبیه، ولی قبل از اینکه یک ریال صرف تبلیغات بشه سوال اول اینه که برای کی و با چه هدفی؟ بیشتر شرکت‌های ایرانی از مرحله تحقیقات پیش از تبلیغات شروع نمی‌کنند. یعنی وقتی مدیر عامل و تیم بازاریابی احساس کنند که به تبلیغات نیاز دارند با احساسشون تصمیم به تبلیغات می‌گیرند و اتفاقات ناخوشایندی می‌افته. چه اتفاقی می‌افته؟
پول صرف گوگل میشه، صرف دادن تبلیغ به یک اینفلوئنسر اینستاگرامی میشه، صرف سئو میشه، صرف شرکت شماره 2 میشه که تبلیغات نیتیو داره، صرف شرکتی میشه که push notification براشون ارسال کنه و … بیشتر مشکلات تبلیغات چه در گوگل ادز و چه در کل تبلیغات به علت تحقیقات اشتباه یا کلا عدم تبلیغاته. اصلا به تحقیقات اعتقاد ندارن و میگن هزینه و وقت اضافه‌ست، با تجربه مدیر عامل و یا تجربه مارکت مدیر بازاریابی شروع به تبلیغات می‌کنند. یک مدیر عامل برند چقدر کار تحقیقاتی حوزه تبلیغات انجام داده؟ و چقدر با معیارهای صحیح این کار رو انجام داده؟
می‌بینن شرکت رقیب مثلا سه ساله گوگل ادز داره، میگن لابد چیز خوبیه ولی آیا امکان داره که رقیب شما هم سه سال در اشتباه باشه؟ بله امکان داره، آیا امکان داره طی این سه سال رقیب شما صد برابر از شما جلو افتاده باشه؟ بله اون هم امکان داره، آیا امکان داره همه چیز بی‌تاثیر بوده باشه؟ بله امکان داره. میان جای تحقیقات از تصمیمات احساسی شروع می‌کنند و این کار اشتباهه.
بیشتر محصولاتی که شکست خوردند از تصمیمات نابجای بدون تحقیقات بودند، پس من میگم اگر قراره تبلیغات رو با هر مدلی که مورد تایید شماست شروع کنیم و به موفقیت برسه با تحقیقات درست موفق میشه، پس تبلیغات با تحقیقات، دو تا «ت» جدایی‌ناپذیرند.
تبلیغات و تحقیقات، دوقلوهای افسانه‌ای
حمید احمدی: آقای علیزاده تقریبا هیچکس این تحقیقاتی که شما ازش صحبت می‌کنید رو به این شکل انجام نمیده
سید علی علیزاده: مگه کسایی که با ما پروژه دارن انجام نمیدن؟ مگه خود شما بدون تحقیقات پروژه دیجیتال مارکتینگ استارت می‌زنید آقای احمدی؟
حمید احمدی: منظورم کسب و کارهاست، تعداد افرادی که از سرچ مارکتینگ اطلاع دارند شاید در کشور ما به تعداد انگشتان یک دست هم نباشه
سید علی علیزاده: ببینید هرکسی که از تحقیقات استفاده می‌کنه برنده‌ست. اگه از من بپرسید که مدیرعامل چقد مارکت و مشتری رو می‌شناسه، تیم بازاریابی چقد در این زمینه اطلاعات داره؟ میگم 70 درصد ولی اون تفاوت 30درصدی تاثیر زیادی در برنده شدن می‌ذاره.
اگر تارگت درست داشته باشم و تیم پشتیبان تبلیغات دیجیتال من از این موضوع با خبر باشند،موفق میشم. ممکنه من در مورد شبکه گوگل همه چیز رو بطور عمیق که ندونم، گوگل چیه؟ گوگل یک موتور جستجو داره، یک سری تبلیغات In App با ایمپرشن‌های میلیاردی داره که کسی در ایران زیاد ازش اطلاع نداره، گوگل تکنیکای خیلی قوی تبلیغاتیه که گاهی ممکنه در عین سادگی دور از ذهن تصور بشه.
این روزها از طریق دیسکاوری گوگل بعضی از برندها تبلیغاتی اجرا می‌کنن که رقباشون حتی اطلاع ندارند و تازه در سرچ گوگل بالا اومدند و چون دانش فنی ندارند، فکر می‌کنند رقبا از طریق گوگل ادز بالا اومدند. حالا من به عنوان دیجیتال مارکتر از مشتری تارگت درست می‌گیرم و بهش برنامه درست دراز مدت میدم.
حتی با بهترین آژانس یک ماه طول می‌کشه تا قیمت کلیک مناسب به شما برسه، در ماه دوم آژانس باید قیمت این کلیک رو در کل تبلیغات شما کاهش بده و ماه سوم باید منتظر نتایج بمونیم. میگید آقای علیزاده آژانس x برای من تبلیغاتی اجرا کرده که من همین فردا نتیجه رو می‌بینم، میگم احتمالا شما نوک کوه یخی رو دیدی، زیرش برات قابل دیدن نیست و نمی‌دونی چه خبره پس باید با برنامه‌های درازمدت خوب باهاش جلو رفت.
این موضوع در ابعاد مختلف سازمانی و شرکت‌های مختلف متفاوته، اگر یک شرکت متوسط هستید، به نظرم کلا برون‌سپاری کنید، اگر برند هستید می‌تونید یک مدیر خیلی خیلی عالی جذب کنید، من پیشنهاد می‌کنم کنار این مدیر از آژانس به عنوان مشاور کمک بگیرید.
ما توی ایران فرهنگ مشاوره خیلی پایینی داریم، توی خیلی چیزا ممکنه مشاوره بگیریم ولی توی تبلیغات نه. مشاورهایی که درآژانس‌ها هستند معمولا چندین برابر برند تجربه دارند، شاید یک مدیر خوب سوپر باسواد باشه ولی در آژانس‌ها تجربه زیادی وجود داره و مدیر خوب کنار مشاوره خوب آژانس عامل موفقیت میشه.
ملزومات یک تبلیغات درست و حسابی!
حمید احمدی: توی ذهنم یه سوالی اومد که می‌خوام جوابش رو با شما چک کنم، اینکه ملزومات تبلیغات مثل اکستنشن مناسب، کپی‌رایتر خوب، بنر مناسب و … چیه؟ که به این نتیجه رسیدم اگه تحقیقات درست انجام بشه جواب این سوال هم خودبخود روشن میشه
سید علی علیزاده: بله چون می‌دونم برای کی و چی بنویسم؟ متاسفانه توی ایران متاسفانه کسایی که دارن روی محتوا و پیام کار می‌کنند یه کم تو حاشیه هستند؛ گاهی وقتا یک پیام اشتباه که از برند بیرون میره، چون با نظر یک کارشناس کم‌تجربه انجام شده، باعث میشه از پتانسیل صددرصدی بودجه استفاده نشه. اطلاع ندارند که کپی رایتر چقدر می‌تونه تاثیرگذار باشه!
حمید احمدی: آقای علیزاده این فتوکپی‌ها رو دیدید با زمینه قرمز و فونت زرد؟ واقعاچقد چشم رو جذب می‌کنند ولی نکته اینجاست که دم دستیه، یک آژانس خوب میاد یه بنر بزنه و تبلیغ کنه؟
سید علی علیزاده: شاید کار کنه ولی اگه با آدم درست، پیام درست بدید نتایج بیشتری می‌گیرید.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سرویس‌های ویژه گوگل ادز راتین، از ساعت 8:00 تا 00:00 با تیم پشتیبانی راتین در تماس باشید!
